業務 システム 操作 マニュアル

システム マニュアル

Add: meqek89 - Date: 2020-11-30 05:15:12 - Views: 2324 - Clicks: 2572

業務システムのマニュアル(操作マニュアル)と業務マニュアルとの間の線を何処に引くのか、両者のバランスをどう取るのかの判断は非常に悩ましく、「これが正解」というものはありません。例えば先の顧客情報登録の際に、備考として自由記入. 『操作マニュアル』も必要ですが、ユーザとしては、 この業務はこういう手順で行うんですよっていう業務運用に関する『運用マニュアル』が欲しいところです。. マニュアルを作成するのは多くのプロセスがあり、大変骨の折れる作業です。そこで、少しでも作業スピードを上げたい方、効率化を求める方におすすめなのが、テンプレートの利用です。その中でも今回は、Microsoft Officeのアプリケーションで編集が可能なマニュアル作成に関する無料. 必ず、操作内容を書く前にその操作を行う画面のイメージ図を配置します。 最初には画面例が来るものの、その後の操作で「確認画面で内容を確認してOKを押下する」と 書いてしまってから確認画面のイメージ図が登場する、などがよくある失敗です。 操作対象画面例 → 操作内容説明 → 操作結果説明 → 操作結果画面例、という順序を原則とします。. 1 このマニュアルについて; 1.

高めるという点にこそ業務マニュアルの本来の狙いがあります。 機器操作マニュアルは問題発生を防ぐ消極的なマニュアル、業務マニュアルは会社全体 の生産性向上を図る積極的なマニュアルという違いがあります。. 業務マニュアル、取扱説明書の作成歴30年以上のクイックスがノウハウを凝縮したuiは、簡単操作で工数をかけずにマニュアル作成を可能にします。 3段階の多言語翻訳やマルチデバイスにも対応しているので、マニュアルの共有・管理もスムーズに行えます。 2 システム変更に伴う改訂について; 1. Amazonで黒田 業務 システム 操作 マニュアル 聡, 雨宮 拓, 徳田 直樹, 高橋 陽一の業務システムのためのユーザーマニュアル作成ガイド。アマゾンならポイント還元本が多数。. エラー発生時の対応方法 9. 業務運用マニュアルの制作も、お任せください。 システムの導入によってお客さまの業務の流れが大きく変わる場合、業務運用マニュアルが必要になることも。 日立インフォメーションエンジニアリングには、業務運用マニュアルの制作実績も多数あります。. システムの概要 2.

操作マニュアルと業務マニュアルの一番. マニュアル作成のポイントやテンプレートをご紹介しましたが、マニュアルには根本的な問題点があります。 作り手: 業務 システム 操作 マニュアル ・膨大な量のマニュアル作成のため、文字数をたくさん打たなければならない ・文章作成の際に自分の主観、感覚などの要素が入ってしまい、しっかりとしたマニュアルが共有されない。 ・マニュアル作成にネガティブなイメージがあり、進んで作成しようとする人がすくなく、憂鬱であること。 ・マニュアルの整理、管理がかなり重労働であること。 ・マニュアルのフォーマットがバラバラになりがち。 などなど 受け手: ・大抵読みづらい ・文字量が多く、理解しづらい このように、マニュアル作成 には根本的な問題があり、作成にも多くの労力を費やすこととなります。そこで活躍してくれるのがTeachme Biz 業務 システム 操作 マニュアル というサービスです。 簡単にマニュアルを作成することができ、文字を動画ベースにすることによって作成者の負担を大幅に減らせるだけでなく、読み手にもわかりやすいマニュアルを見ることができます。 いままで負担せざるをえなかったコストをTeachme Bizなら二分の一以下に抑えることができます。 今までのマニュアルにかかったコスト(飲食業) ・文書作成、改訂にかかる人件費 約100万円→20万円 ・印刷費 10万円→0円 ・教育費、研修費 800万円→400万円 ・研修集合にかかる交通費 200万円→100万円 + Teachme Biz 利用料 60万円 従来年間合計約1,110万円かかっていたコストを約580万円まで下げることができます。 上記のコストは飲食業の例であり、小売業やサービス業などの企業が導入した場合さらに多くのコストを削減することができます。(例:5,030万円→2,470万円) マニュアルの運用がうまくいき、それにかかるコストが抑えられるTeachme Biz をぜひお試しください。 マニュアル作成 をスマートに行いましょう。 Teachme Bizなら画像や動画を使ったわかりやすいマニュアルを簡単作成 詳細資料をダウンロード. システム操作では、動作を. わかりやすいマニュアルには一目でわかるようなデザインが必要です。文字が羅列し何がポイントなのかわかりづらい文章だと読者も読む気がうせてしまいます。ちょっとした工夫をすることでかなり読みやすい文章ができるはずです。 わかりやすくすべき点 ・重要な箇所は赤字や太字などで目につくようにしている ・複雑な説明はイラストや図を使って説明している ・字のサイズを調整し、見やすくしている. 操作マニュアル一覧コリンズ・テクリス登録システムに関する受注企業テクリス向けのマニュアルは以下の種類に分かれて. jp/doc/category/292/ jp/doc/category/175/ jp/doc/category/275/ ワード・パワーポイント・エクセル でのマニュアルテンプレートが利用可能となっています。 ワードでは約26種類ものテンプレートがあり、「考え方・行動基準」のまとめ表や「労務・庶務業務マニュアル」などのテンプレートが利用できます。 パワーポイント版では主に操作マニュアルを中心としたテンプレートがあります。 エクセル版では点検や確認を目的としたマニュアルが用意されています。たとえば「仕事の段取りシート」や「目標チャレンジシート」などがあります。.

1 業務用システムと教育用システム; 2. システムを導入した業務(顧客対応、各種管理など)のマニュアルを作成する際のポイントを基本と事例で解説します。 製造工程での組立て作業あるいは製品の整備・改修作業などを想定した作業手順書のポイントを基本と事例で解説します。. 業務システム開発の仕事をしていると、ユーザーマニュアル、オペレーションマニュアル、などの名前で 何らかのエンドユーザー向けのマニュアル作成を行うことがあります。 いくつかのシステムを開発したり現行調査をしたりする中で、いいなと思う内容を書き残します。. 操作マニュアルと業務マニュアルは、同じマニュアルでもその意図が違います。 どう違うのか? どちらを作るのが難しいのか? 両方の作成に携わったことがある人なら、業務マニュアルの方が圧倒的に難しいと答えるはずです。 操作マニュアルを作成する際、. 操作マニュアル.

⑥ 画面操作マニュアル(簡易版) 4.システム運用マニュアル ・・・ システムの計画停止や障害時・大規模災害時(bcp)の運用について説明しています。 システム運用マニュアル 5.etf/etn向けマニュアル ファーストステップガイド(etf/etn編) etf/etn銘柄. 情報システムの操作方法を記述した「マニュアル」は必要不可欠のものだが,現実には手抜きのマニュアルが少なくない。システムの利用者の視点に立って,マニュアルを作り直すことで,システムの利用度合いはぐんと高まる。見直しのカギは,利用者が業務の流れとシステムとの関係を理解. 各機能の詳細な操作方法と計算処理の仕様 基本的には上記の順序で記載すればよく、最後の項目は参考情報扱いで省略可能です。 基本的には見たら分かる操作を目指して設計しますが、改修を重ねる中で、機能追加時に大規模な レイアウト変更がコスト的に困難で複雑な操作をユーザーに要求せざるを得ない場合もあるので、 最後の項目も設けておくとユーザビリティを犠牲にすることのデメリットが少しは緩和されます。 また、システムが業務的に想定外の結果を返した際にユーザーでの調査を可能とするために、 システムによってブラックボックス化した計算処理の仕様を記述することも役立ちます。 特にこの計算処理の仕様については業務システム特有かもしれませんが、ユーザー提供することは ユーザーとシステム開発担当の両者にメリットがあります。. 機能一覧とその概要 6. 金融庁業務支援統合システム クライアント証明書の取得(ダウンロード)操作マニュアル v1. 業務 システム 操作 マニュアル 業務マニュアル(手順書)を作成も大切ですが、仕事を自動化するほうが効果が高いことがあります。 なぜなら、業務マニュアルは人に仕事を委任することが目的だからです。つまり、仕事量は変わらないのです。一方で、自動化すれば仕事量そのものを減らすことができます。 たとえば、在庫管理表の更新や売上の報告書を作成する場合、自動化するのはムズカシイことではありません。以下のとおりマクロを使えば、ボタン一つで報告書を作成できるように設定可能です。 動画で紹介しているのは、エクセルの元データから、複数の伝票を自動作成するサンプルです。エクセルマクロを使って、300件以上の取引データから、取引先ごとに伝票を作成します。 このようなルーティン業務の場合、業務マニュアルを作成するより自動化を目指すほうが効果があります。マクロについては、こちらの記事で紹介していますので、あわせて読んでみてください。 www. com 業務マニュアルは重要ですが、仕事の種類によっては自動化のほうが効果があります。. わかりやすいマニュアルをつくるためには当然読者にわかりやすくしなければなりません。読者とはつまりマニュアルに書かれたことを操作する人であり、実行する人でもあります。 マニュアルを使う人の視点が欠落してしまうと、マニュアルはわかりにくいものとなってしまいます。読み手にどれだけ簡潔にわかりやすく伝えられるかを考えるためには、読者の視点というものを忘れてはいけません。.

それでは、業務マニュアル(手順書)の作成手順を紹介します。概要を説明すると、以下の通りです。 それでは、以下で詳しく説明していきます。業務マニュアル作成について、わかりやすく説明するために、セミナー開催を事例にして説明していきます。. 各業務作業で利用する機能と操作概要 8. システムの利用開始手順 3. 実際に利用したいとなった場合に、具体的に何をすればいいかを記載します。 業務システムの場合、システム所管部署の担当者のメールアドレスとユーザー登録メールの テンプレートを記載するような場合もあるでしょう。 業務 システム 操作 マニュアル 一般的なソフトウェアのマニュアルでいうとユーザー登録方法やインストール方法にあたる、 システム起動までのすべての作業が書かれてある必要があります。 システム開発の役割分担によっては、この章は顧客側に作成をお願いする可能性もありますが、 他の章と情報が分断されることは避けましょう。. 1 illシステムの概要; 2. 入札業務編は、一般競争入札、指名競争入札、随意契約といった各形態の入札及び見積書の提出に関する操作マニュアルです。 入札に関わる各書類の提出、質問と回答、落札結果の確認について記載しています。.

マニュアルに携わるエンジニアを救ってくれる(かもしれない)のが本書、『業務システムのためのユーザーマニュアル作成ガイド』だ。 オーソドックスな章立て 章立てを見ていこう。 第1章 マニュアル作成の「間違った常識」. See full list on qiita. このマニュアルで何を伝えたいのか、何を説明しているのかが一目でわかるようにすることが重要です。テーマや構成をわかりやすくすることでマニュアルの内容を理解しやすくなります。テーマや構成はマニュアル作成の初期で設定するものなので、その最初の構成次第で、そのマニュアルがわかりやすいかそうでないかが決まってしまいます。 特に「仕事の意味」「仕事全体の流れ」「求められる水準」が大切となってきます。. 9.操作マニュアル. 3 ill業務に対する疑問・報告について; 第2章 illシステムの概要と運用. 業務手順書と聞くと、すべての仕事に対して作成が必要だと考える人がいます。しかし、すべての仕事に業務手順書を作成する必要はありません。 仕事の中には、チェックリストだけ作成しておけばいいものもあります。では、何を基準にして、業務手順書とチェックリストを使い分ければいいのでしょうか。.

入力した法人番号に紐付いた、法人情報が取得されます。 法人情報を確認後、「法人番号を確定する」ボタンをクリックします。 ※ 取得された法人名称と、本システムに入力した法人名称が異なっている場合、以下の. ユーザーが主語の文章は能動態で「~する」と記載する。 システムが主語の文章は受動態で「~される」と記載する。. 操作マニュアルの難しさは、おもに見せ方の難しさでしょう。業務マニュアルの場合、どういう内容にするのか、根本的なところで困難に陥ります。両者の違いはどうして起こるのでしょうか。 正解がある操作手順.

大量の操作マニュアルが必要になる業務システム。 社内でも問い合わせの多い社内システムの操作方法やエラーは、マニュアルをしっかり作ることで問い合わせ件数を減らすことができます。. 2 サービス時間帯. システム全体の画面レイアウト 5. 電子契約システム操作マニュアル(4 契約業務編) 本書の目的 本マニュアルは、電子契約システムの民側利用者向けの操作方法を説明したものです。 本書の用語集 本マニュアルにおいて、以下の名称を用いて説明します。 名称 説明 本システム.

システムの起動、終了方法 4. 業務マニュアルを作成するときには、上記の手順で作成します。しかし、作成するときには注意点があります。 例えば、見やすさは大切です。実際、文字だらけの手順書だと読んでもらえなくなってしまいます。 そこで、マニュアルを作成するときのい注意点について紹介します。. ごくーシステムを使ってみたい方は20日間無料でお試しいただけます。 ご相談について ごくーシステムの導入をご検討中の方やサポートご希望の方はこちらへ。 操作について ごくーシステムの操作方法や設定方法のマニュアルをご用意しております。. com/ja-JP/templates-for-Word com/ja-JP/templates-for-Word com/ja-JP/templates-for-Word ワード・パワーポイント・エクセル の開発元である Microsoft社 が提供しているテンプレート集です。 ワード版ではパーティーの招待状や一週間の時間割表、ビジネスレターや請求書などがあります。 パワーポイント版では主に背景のデザインが多く用意されています。たとえば「生鮮食品のプレゼンテーション」や「ビジネスコントラストプレゼンテーション」などがあります。 エクセル版では主に数字を扱った業務のテンプレートが多く用意されています。たとえば「業務経費報告書」や「クレジットカード支払い計算シート」などがあります。. お客さま業種:エネルギー系(東京電力パワーグリッド株式会社) 業務システムの新設に伴い、PowerPointで作成。PDF版のWeb閲覧可能な操作マニュアルに加え、動画マニュアルも作成。.

操作マニュアル 業務 システム 操作 マニュアル (令和2年8月改定) 収集運搬業者の支援を得て、排出事業者が電子マニフェストを現場で登録することを可能にする機能を利用するための操作マニュアルです。. また、新潟県CALSシステムの具体的な操作方法については、「情報共有システム 利 用者操作マニュアル」を参照してください。 図1-1 CALS運用マニュアルの位置づけ 各種ガイドライン・基準・要領(案) 新潟県CALSシステム操作マニュアル. 業務の流れを執筆する際に気をつけなければならないのは「業務には、システムを使わない作業もある」ということです。. 広域機関システム操作マニュアル 「広域機関システム操作マニュアル マスタ管理(発電事業者、小売電気事業者等用)(年3月4日版)」を計画受付/結果通知一覧画面等の変更に伴い改訂しました。. 「路線価等業務管理システム」操作マニュアル この操作マニュアルは、システムのインストール・起動・画面構成・設定・ 属性表示等、ごく基本的な操作方法を取りまとめたものです。 なお、状況類似地域(区)、路線価線、標準宅地の付設、移動等の図形. See full list on fastclassinfo. See full list on biz.

2 システムの利用方法; 2. 「操作マニュアル」「業務マニュアル」「障害対応マニュアル」 について、全部で12のポイントを解説します。. 誰が何をするためのシステムか、既存システムとの関係性や役割の違いなどを記載します。 ユーザーが一人称で自分の業務を想像したときに、このシステムを使うべき対象者かどうかは この章だけですぐに理解できる状態にすることが望ましいです。.

操作練習に必要な教材(操作マニュアル、Web教材)の配布や、お知らせ等の情報を掲載 する「オンラインサポートページ」をご用意しております。 また、操作練習期間中は新システムの操作に関する問い合わせを西菱電機サポートデス. 利用のための準備が整った状態で、システムを起動するための手順と、システムの利用を 終了するための手順を記載します。 起動方法と終了方法はまとめて記載してあった方が分かりやすいです。. これはシステム開発中も気を付けるべきことですが、ユーザーマニュアルでは開発中の 「なんとなく通じる言い換え」が一切通用しないのでさらに注意が必要です。. 入札業務(8)その1入札書提出以降(pdf:3,977kb)(平成28年3月版) 入札業務(10)入札以降(pdf:678kb)(平成22年3月版) 検証機能(平成17年2月版) ※ 電子入札システム操作マニュアル(詳細版)については、操作に必要なものを公開しています。.

ここまで、業務マニュアル(手順書)について詳しく解説してきました。手順書があると、業務かかるコストあらゆるところで減らすことができます。 例えば、部下からの質問に毎回答えていたとします。その場合、部下が質問する手間、回答するまでのタイムラグ、回答する手間といったコストが発生しています。 実際、昇給したり、ポジションが変わったりすると、どんどん仕事が増えていきます。そのため、自分が「なんとかしなくては」となりがちです。 しかし、手順書があれば「これを見てください」の返事で終わります。つまり、質問にかかっていたあらゆるコストを減らせるのです。 ただ、多くの人は業務マニュアルを作りません。その理由は作り方を知らないからです。その結果、業務マニュアルを作成するのは大変そうだと勘違いしています。 実際は、仮運用レベルの手順書を繰り返しブラッシュアップしていくものです。これが本来の業務マニュアルの作成方法です。 業務 システム 操作 マニュアル 一人で頑張るのではなく、業務マニュアルを活かして周囲を協力しあえる環境を作りましょう。. 対象アプリケーションを操作するだけで、マニュアルを作成できるマニュアル自動作成ソフトDojo(ドージョー)、システム画面に直接操作ガイドを表示するナビゲーションツールDojo Sero(ドージョーセロ)など、マニュアルソリューションを紹介します。. jp/shift/ ワードのマニュアルテンプレートがあります。 ワードは操作マニュアルや運用マニュアルといったドキュメントのテンプレートがあります。新しいシステムや操作方法が変わったときに使えそうですね。. 業務フロー 7. 4.システムの操作説明 教科書務執行管理システムによる処理の流れを以下に説明します。 システムの起動からデータ提出までの流れを記載しています。 教科書務執行管理システム(学校用)の起動 1, 基本情報設定 2, マスタ設定 3, 需要数集計業務 3-1. すでに前節でも少し触れていますが、おおよそ以下のような内容が候補となります。 1.

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